Carlos Blanco destacou recentemente no seu blog um post sobre as “Chaves para empreender com êxito na Internet”, identificando o marketing como um dos factores de êxito no sucesso de uma empresa Start-up. Blanco diz ainda que o marketing não é uma actividade que se aplica com facilidade, muito pelo contrário, ele defende que um Marketeer tem que ser a pessoa mais criativa do mundo para concretizar acções glorificadoras. Carlos Blanco tomou a iniciativa de partilhar 10 erros do marketing que considera comuns.

1. Apostar unicamente no Marketing Viral: Gustavo García de Buyvip em Yuzzday também concordou com esta afirmação, justificando com o facto de que pensou que no início iria ser viral tornou-se um orçamento de vários milhões de euros. Não é suficiente lançar um vídeo e fazer o upload no Youtube para fazer um viral. Não se deve apostar unicamente por esta via porque também depende muito do factor “sorte” para que algo se torne viral.

2. Valorizar demais o seu produto: Não se deve prometer mais do que realmente se é capaz de fazer para atrair um cliente e fechar uma venda. Se não se cumprir com as expectativas, no pior dos casos, fecham-se outras portas porque poderá espalhar-se a notícia de uma má experiência com essa empresa.

3. Não investir em Marketing: “Parar a publicidade para salvar os custos é como para um relógio para salvar o tempo” não se tem desculpa para não investir no marketing porque se se fizer um bom investimento este irá ajudar a aumentar as vendas. Recorde-se que este não tem haver unicamente com um orçamento mas como se utiliza o tempo e os recursos disponíveis para optimizar a uma empresa.

4. Incapacidade de proteger e verificar os conflitos da marca : São as tarefas básicas que nos esquecemos quando iniciamos. Se uma empresa tem um nome parecido com o de outra empresa com marca registada, rapidamente se corre o risco de se ser processado e ter que alterar a identidade corporativa. Não proteger a marca e economizar o custo de um advogado pode sair muito caro.

5. Não ter um blog da empresa: pode-se realizar marketing indirecto mesmo sem ter lançado um produto ou serviço.Com um blog pode-se posicionar como referente no  sector em questão e demonstrar que entende-se bem da profissão. Se criarmos um bogue podes chegar mais directamente a um público de interesse.

6. Confundir o e-mail marketing com spam: parece que muitos não aprendem. A maioria das empresas cometem spam quando enviam um email não referindo uma pessoa. Muitos não são conscientes que para um email ser qualificado como spam não depende somente da quantidade. Em outros casos é muito mais óbvio quando se recebe emails comerciais onde o resto dos destinatários está em BCC. Este tipo de envios não são email marketing mas puro spam.

7. Não registar o domínio .com e .pt: é simples, se uma start-up é portuguesa necessita do domínio “.pt”. Não ter pelo menos dois domínios pode ser uma razão a favor ou contra o nome favorito de uma empresa.

8. Não medir o ROI das acções de marketing: outro ponto que também menciona Javier de Logocomunica no Twitter é não conhecer o ROI das nossas acções. Se soubermos o que fornecemos, as actividades, podemos focar naquelas que realmente contribuem valor. Este ponto é um dos mais difíceis de cumprir porque nem sempre encontramos uma maneira directa de medir. De todas as formas não deve ser uma desculpa para não tentar.

9.  Apostar unicamente nas redes sociais e esquecer os fóruns: é bom estar presente nas redes sociais como o Facebook e o Twitter. Mas tenham em mente que os usuários expertos e os “early adopters” não são ou não comunicam através destes canais. Em muitos casos os fóruns são melhores que os canais de social media pelo que se deverá conhecer todos os do sector em que nos inserimos. É importante estar presente para responder a dúvidas, receber feedback e reagir às críticas dentro de um prazo mínimo de tempo.

10. Não participar em eventos networking: fazer networking faz arte das actividades de marketing de uma strat-up. Em eventos como La Red Innova podes tanto retomar contactos existentes como conhecer novas pessoas que ajudam a levar a tua empresa a um próximo nível. Ao princípio custa porque se conhece poucas pessoas mas aqui não se trata de vender um produto, serviço ou empresa. Simplesmente a intensão é comunicar e saber como se está relacionado e o que podemos contribuir para fazer negócio.

Então, que erros tem cometido com a sua Start Up?

Carlos Blanco Sánchez CEO de Conguan, o primeiro AdExchange de Espanha e autor do blogue marketingguerrilla.es

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